Banco Sabadell, socio proveedor de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas FEHT), ha organizado con la colaboración de la misma, una webinar dirigida al sector de la hostelería, que tendrá lugar el próximo martes 21 de julio, a las 10.00 horas, vía telemática.

Los temas a tratar en la webinar son:

• E-commerce y TPVs
• Cobros no presenciales: diferentes tipos de TPVs
• Pagos por link (proactivo)
• Fraud scoring (herramienta para evitar el fraude)
• Servicios a los socios de la FEHT

El objetivo de esta presentación es informar sobre las diversas soluciones personalizadas que esta entidad ofrece a sus clientes, para que pueda realizar cobros y pagos a través de diferentes herramientas, que hacen que la gestión sea más rápida y segura.

Se adjunta breve presentación que puede servir de guía para la webinar.  

En caso de estar interesado en unirse, envíe su dirección de correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  

¡LE ESPERAMOS! 

El pasado lunes 6 de julio tuvo lugar una reunión entre la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas, la Asociación de Ocio Nocturno y el presidente del Gobierno de Canarias, Don Ángel Víctor Torres.

Dicha reunión,  propiciada por la FEHT, contó además de con la presencia del presidente de la FEHT, José Mª Mañaricua, con una nutrida representación de la citada asociación que, agradeciendo previamente al presidente del gobierno haber posibilitado la apertura de los establecimientos de ocio nocturno, le hicieron llegar todos los inconvenientes de la aplicación práctica de las medidas adoptadas, que hacen que siga siendo prácticamente inviable la apertura de los mismos.

El presidente del gobierno, Don Ángel Víctor Torres, se mostró muy receptivo a las propuestas planteadas, comprometiéndose a estudiarlas y a constituir una mesa de trabajo para analizar la viabilidad de las futuras normas que pudieran afectar a este sector específico de la Hostelería.

La Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas (FEHT) y Lavandería Romeral han firmado en la mañana de hoy un acuerdo de colaboración para ofrecer a sus asociados un servicio de lavandería con todo el asesoramiento técnico necesario para reiniciar la actividad.

Lavandería Romeral y la FEHT, mediante este acuerdo, se unen para ofrecer al sector todo el apoyo en el cumplimiento de los protocolos antiCovid-19, ajustado a las necesidades de cada establecimiento y con asesoramiento personalizado.

Se trata de un acuerdo entre ambas entidades de cara a una apertura con seguridad y garantía del sector tras la crisis sanitaria de la Covid-19, que permitirá a los asociados un acompañamiento personalizado en las nuevas medidas de limpieza y desinfección de los textiles de sus recintos alojativos.

Lavandería Romeral es una empresa especializada en la limpieza del textil del sector turístico, con capacidad para 16 toneladas al día y homologada con las nuevas medidas de seguridad y sanidad.

Con este convenio, los asociados contarán con una empresa preparada no solo para dar servicio a complejos hoteleros y extrahoteleros de la isla sino para resolver dudas sobre la operativa de limpieza y procedimientos de entrega, desinfección y recogida del material textil con garantía sanitaria.

Como ha explicado la gerente de Lavandería Romeral, Yukonda Esparragoza, esta lavandería especializada lleva desde 1980 trabajando en la limpieza de textiles de hoteles, aparthoteles, apartamentos y bungalows, así como en el sector de la restauración, y ha participado de la creación de protocolos para la limpieza de textiles, de la mano de un comité de expertos del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Además, Lavandería Romeral cuenta con las certificaciones ISO y el premio de mejor lavandería de España 2018, además de una flota de transporte propia, servicio personalizado y un aporte tecnológico pionero en Canarias.

“El objetivo es aportar una solución al sector en la situación actual tras la pandemia del coronavirus”, así como “asesorar y acompañar al hotelero y extrahotelero y resolver la incertidumbre en la operativa de limpieza de textiles y protocolos especiales” para ayudarles en “el desarrollo de todo el proceso”.

La base de Lavandería Romeral, ha señalado Esparragoza, está en “la seguridad y la responsabilidad” basada en la experiencia de su personal cualificado para una garantía de higiene según las exigencias europeas, durabilidad de las prendas, control de identificación de textiles con nueva tecnología y un control exhaustivo prenda a prenda.

Por su parte, el presidente de la FEHT, José María Mañaricua, ha puesto en valor la importancia de dotar de seguridad a los hoteleros y extrahoteleros, y despejar dudas y aportar soluciones en la reapertura del sector en la era post covid-19.

Además de suponer ventajas económicas para los asociados, se les dota de una herramienta para implementar con garantía las nuevas medidas higiénico sanitarias, con un servicio que tiene “un valor añadido en cuanto a asesoramiento en protocolos”.

Este acuerdo es el primero que se firma con un proveedor del sector de la limpieza textil especializada y se trata de un convenio que “pone a disposición del hotelero un servicio y un acompañamiento especializado asesoramiento para cumplir con todas las prescripciones higiénico sanitarias”.

Además, supone “una solución a las lavanderías internas de cadenas hoteleras que no hayan podido adaptarse aún a la norma en su capacidad técnica”, con la posibilidad de “reanudar la actividad con un servicio integral cumpliendo con los protocolos”.

El pasado 23 de Junio sus majestades Don Felipe VI y Doña Letizia, visitaban la isla de Gran Canaria con el objetivo reforzar la imagen de normalidad turística tras la crisis sanitaria. En el marco de esta visita, los reyes mantuvieron, en el Hotel Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria, un encuentro con representantes de instituciones y del sector turístico en el que se abordaron los principales retos a los que se enfrenta la industria en Canarias tras la salida del estado de alarma.

Durante este encuentro, D. José María Mañaricua, presidente de FEHT Las Palmas, realizó una intervención en la que planteaba algunos de los aspectos indispensables desde el punto de vista del sector, para la salida de la crisis. Les dejamos el texto con la intervención íntegra realizada ante los monarcas.

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Majestades, Presidente del Gobierno de Canarias, Consejera y Autoridades.

Don Felipe, doña Letizia,

Quiero mostrar mi agradecimiento por visitar Canarias tras la finalización del estado de alarma. Gracias también por ofrecer al sector turístico canario la oportunidad de expresarnos en estos momentos tan delicados para nosotros.

El sector turístico ha aportado grandes logros a este país.

Desde los años 70, el turismo se convierte en el motor del desarrollo económico de España. La entrada de divisas, ligada a la afluencia de turistas, supuso un impulso considerable al proceso de modernización del país. Gracias al Turismo, los canarios dejaron de emigrar a América. Además, el Turismo fue el sector económico que ayudó a Canarias y a España a salir de la crisis del 2009. En la actualidad, es el sector que equilibra la balanza de pagos a través del ingreso de divisas por los turistas.

En Canarias, el sector turístico no es ni estacional, ni precario, ni de bajo valor añadido.

Hoy podemos enorgullecernos de contar con un sector moderno, y líderes a nivel mundial por nuestras instalaciones y por nuestro servicio. Contamos con empresas con un alto nivel de compromiso con el desarrollo sostenible, con nuestro entorno, sociedad, cultura, patrimonio y paisaje.

Gracias al clima excepcional de las Islas Canarias nuestros hoteles están abiertos, generando empleo, los doce meses del año. Supone un 35% del PIB y un 40% del empleo directo. Por acuerdo entre empresarios y sindicatos, nos obligamos a tener, al menos, un 60% de personas con contrato indefinido en nuestras empresas.

Con todo esto, sin clientes no somos nada. Somos un territorio ultraperiférico donde la conectividad, limitada a puertos y aeropuertos, es esencial. Nos encontramos a más de 1500 km del continente europeo a más de 3.000 km de nuestros países emisores. Al día de hoy, y con el espacio aéreo abierto, para esta temporada no llegaremos a un número de asientos de vuelo disponibles que hagan viable el negocio turístico este verano. Aun así y contando con los elevados costes de apertura de nuestros Hoteles, los empresarios canarios abriremos parte de nuestros Hoteles, a pérdidas. Ésta es nuestra contribución a la reactivación económica de nuestro país y a la supervivencia de nuestro destino.

Ante esta situación necesitamos, como primera medida, que el Gobierno de España incentive la conectividad aérea con Canarias, en un momento en el que las aerolíneas y touroperadores se encuentrarn con graves problemas económicos que los lleva a reducir el número de aviones y vuelos.

Como segunda medida, necesaria para sostener entretanto al sector y a la economía, necesitamos que se articulen medidas que incentiven las vacaciones de ciudadanos españoles dentro del territorio nacional.

Y, por último, como medida vital para preservar los puestos de trabajo y las empresas del sector que represento, mientras no se recupere la conectividad y la llegada de turistas, atendiendo al hecho diferencial, a sus particularidades, a su dependencia aérea y su lejanía, necesitamos para Canarias la prórroga automática de los ERTES por fuerza mayor, al menos, hasta el 31 de diciembre de este año.

Estas medidas nos permitirán seguir trabajando para la recuperación económica de Canarias. Esperamos que en futuro cercano el Sector vuelva a ayudar a Canarias y a España como ya lo hizo en el pasado. Canarias cuenta con el compromiso firme de las personas trabajadoras, sindicatos y empresas para que así sea. 

En el verano de 2020, Canarias lucirá la bandera azul en 51 zonas de agua, obteniendo la Isla de Gran Canaria un total de 15 playas.

Actualmente la isla con más banderas sigue siendo Gran Canaria, siendo las playas en las que ondearán las de San Agustín,  Melonera, Maspalomas y El Inglés, en la localidad de San Bartolomé de Tirajana; Arinaga en la villa de Agüimes; El Burrero en Ingenio; La Garita, Salinetas, Melenera y Hoya del Pozo, en el municipio Teldense; Sardina, en Gáldar; Los Charcones y el Puertillo, en Arucas, y Las Canteras, en Las Palmas de Gran Canaria, añadiendo la playa de las Nieves, en Agaete, al continuo aumento de galardones. 

En lo que a los puertos deportivos se refiere, Gran Canaria mantiene en 2020 aquellos que también reciben la enseña de calidad y servicios europea, entre los que se encuentran el Puerto de Mogán y Pasito Blanco. Además, el Centro de Interpretación Reserva Natural de las Dunas de Maspalomas, situado en el municipio de San Bartolomé de Tirajana, renueva un año más su condición de Centro Azul, destacando que en su día fue el primero en lograr este sello internacional para Canarias.

La Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo (FEHT) de Las Palmas ha firmado un convenio de colaboración con los dos grupos hospitalarios más importantes de la sanidad privada de Canarias, Hospitales San Roque y Hospiten Roca, que han acordado una fórmula para realizar test de coronavirus a empleados y clientes ante la apertura del sector turístico.

Tanto los trabajadores como los clientes contarán con la posibilidad de hacerse test de Covid-19 de la mano de los profesionales de Hospitales San Roque y Hospiten Clínica Roca, tanto test rápidos, como de serología y PCR, bajo criterio médico según cada caso.

Estos test se realizarán en los centros sanitarios o en los propios lugares de trabajo y establecimientos hoteleros, atendiendo a las necesidades de cada empresa, de forma que de cara a la reapertura del turismo en Gran Canaria se mejore la seguridad en destino y la percepción del visitante.

Estos test se realizarán previamente a la reapertura de los espacios alojativos y empresas asociadas a la patronal, con un compromiso de la federación y de la sanidad privada para aportar herramientas que garanticen la seguridad en los centros de trabajo que la empleen.

Como ha destacado el presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas, José María Mañaricua, todos los asociados “tienen en este convenio y de la mano de estas estas empresas la posibilidad de abrir con la mayores garantías de seguridad para trabajadores y clientes”, lo que aportará al destino fiabilidad sanitaria para la reactivación de la actividad.

Este convenio beneficiará a los trabajadores del sector, que tienen en este acuerdo “una herramienta eficaz y práctica para trabajadores y turistas”, con “una mejora en las medidas de seguridad y en la imagen del sector, como ejemplo de turismo seguro”.

De esta forma, el turismo “está preparado para recibir al visitante insular, nacional e internacional”.

El acuerdo, ha destacado Mañaricua, es fruto de la colaboración con ambos grupos de la sanidad privada que “históricamente han trabajado y ayudado al sector turístico y alojativo en su crecimiento como destino de calidad”, ya que ubicados en el sur de Gran Canaria “han aportado la parte sanitaria, con una cobertura que fortalece la imagen y ha ayudado a la consolidación del sector”.

El Director de Desarrollo de Hospitales San Roque y Gerente de Hospitales San Roque, Sebastián Sansó, ha destacado que este convenio tiene el objetivo de estrechar aún más los lazos con el mayor sector económico de Canarias, el turístico, y “contribuir junto con los empresarios" a que Canarias "sea segura para el visitante y para los cientos de miles de trabajadores a los que da empleo”.

La misma idea ha subrayado la Consejera Delegada de Hospiten Clínica Roca, Cristina Roca, que ha subrayado la importancia de prestar “asistencia para la apertura próxima de los centros hoteleros a trabajadores y clientes”, así como el compromiso de colaborar con FEHT en “transmitir seguridad y tranquilidad a los empleados y a los turistas”.

El convenio, además, incluye la formación y asesoramiento para los hoteles y empresas asociadas a la patronal en todo lo que requieran en materia de prevención y seguridad sanitaria, para cumplir así el objetivo de que “sea seguro todo el turismo que llegue a Gran Canaria”, ha indicado Cristina Roca.

Las patronales turísticas canarias mostraron hoy a la consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, su apoyo al proyecto de convertir a Canarias en centro de rediseño de procesos de toda la cadena de valor de la actividad turísticas de forma que se garantice la reapertura del destino con garantías de seguridad sanitaria, tanto para los residentes canarios como para los turistas que nos visitan.

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio, con su consejera al frente, mantuvo en la mañana  de hoy un encuentro con los presidentes y presidenta de las patronales del sector turístico. En concreto estuvieron presentes, vía videoconferencia, Susana Pérez, de la Asociación Insular de Empresarios de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote (Asolan); Jorge Marichal, de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro (Ashotel); Antonio Hormiga, presidente de la Asociación de Empresarios Turísticos de Fuerteventura (Asofuer) y José María Mañaricua, de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas (FEHT),

En esta reunión, convocada por Castilla con el objeto de compartir información actualizada de la situación de las empresas del sector  y coordinar acciones en relación a la futura apertura de hoteles y apartamentos en las Islas tras el periodo de confinamiento, todas las partes estuvieron de acuerdo en que esta apertura no se realice hasta que no se den suficientes garantías de seguridad sanitaria por ambas partes -cliente y destino-, por lo que el sector prefiere esperar y no correr para abrir sus hoteles si esta situación no está contemplada, pues hacer lo contrario supondría volver a poner en peligro frente al Covid-19. “Prudencia y no correr”, fueron al respecto las palabras empleadas por los representantes de las patronales.

Yaiza Castilla expuso a los tres presidentes y presidenta de las entidades que aglutinan al sector alojativo, que ya se está trabajando desde el Gobierno en el rediseño de procesos de toda la cadena de valor de la actividad turística. “Los equipos de trabajo que permitirán crear los protocolos para cada servicio, minimizando cualquier riesgo con el fin de transmitir seguridad sanitaria, ya se están configurando y esperamos poder desarrollar este trabajo en el mes de mayo para a partir de junio próximo empezar a implantar la estrategia”, anunció.

No obstante, advirtió la “absoluta necesidad de la trazabilidad del cliente de forma que garanticemos que haya pruebas y test en destino y pruebas y test en origen. Es una acción recíproca”, dijo, “y una vez esto esté garantizado podremos abrir, porque ya se abran implementado los nuevos procesos de seguridad en toda nuestra cadena de valor”.

Esta propuesta, liderada por el Gobierno de Canarias, se hará con la implicación del sector empresarial y la participación de profesionales de cada uno de los servicios prestados a los turistas, desde su llegada al aeropuerto, recogida, transporte hasta el hotel (taxis y guaguas), recepción e identificación en el hotel, estado de las habitaciones y procesos de limpieza de las mismas, control de alimentación y bebidas, medidas de distanciamiento social (aforos en restaurantes, bares, etc..), uso de hamacas, excursiones, ocio nocturno, alquiler de coches, y un largo etcétera de puntos de contacto. Puntos que, según la consejera regional de Turismo, “hay que revisar para implantar nuevas formas de hacer las cosas transmitiendo higiene, seguridad y calidad”.

Entre otras medidas, los representantes empresariales manifestaron su apuesta por una coordinación total entre ellos, turoperadores, aerolíneas y la Administración para garantizar la seguridad, “uno de los principales valores que ha caracterizado hasta el momento el destino Islas Canarias”.

Paralelamente, solicitaron la intermediación del Gobierno de Canarias frente a los turoperadores para agilizar los pagos pendientes desde el inicio del año con los empresarios canarios, ya que se está restando liquidez las empresas, así como trasladar a las corporaciones locales la necesidad de agilizar los permisos para acometer obras de rehabilitación y mejora aprovechando el cierre turístico de estos meses.

Encuesta sobre apertura hotelera

En otro orden de cosas, la Consejería regional de Turismo ha realizado a través del Observatorio Turístico de Canarias una encuesta con los establecimientos alojativos sobre los planes que manejan tras el periodo de confinamiento. La encuesta, a la que han contestado de momento 239 establecimientos hoteleros y extrahoteleros de todas las islas,  con una oferta conjunta de unas 56.000 plazas, muestra que mayoritariamente el sector se decanta por no abrir por lo menos en los meses inmediatos al desconfinamiento.

Concretamente los datos recabados por el Observatorio Turístico dependiente de la Consejería muestran que tan solo un 26 por ciento de los alojamientos tendrían intención de abrir y un 74% no la haría, siendo mayoritaria la respuesta de que no sabe la fecha pero no será antes de tres meses.

Fuente: Maspalomas Ahora 

"Hay empresas que se están planteando abordar procesos de reforma mientras están cerrados"

La FEHT ha considerado necesario que las Corporaciones Locales creen un marco adecuado para favorecer los proyectos de reforma de los establecimientos turísticos, como elemento dinamizador del empleo en las actuales circunstancias debido a la pandemia del coronavirus. En este sentido, han propuesto  exención del pago de la Tasa de Licencias de Obras, por parte de las diferentes Corporaciones Locales, para todos los proyectos de rehabilitación en la actual coyuntura.

En esta misma línea, la FEHT considera fundamental que en ese ámbito dinamizador, las Corporaciones Locales aplicasen, con amparo en la propia Ley de Haciendas Locales, por considerar, de acuerdo con la misma, que se trata de obras de especial interés, por concurrir circunstancias sociales” de especial relevancia, como es el caso de la actual situación de crisis sanitaria, una bonificación del 95 por 100 del Impuesto sobre Construcciones y Obras aplicable.

En la actual situación de crisis sanitaria, la práctica totalidad del sector alojativo se encuentra cerrado. Y se acaba de materializar la reanudación de la actividad para el sector de la construcción, decretada por el Gobierno del Estado. En este escenario cuya duración resulta difícil de anticipar de duración incierta, hay empresas que se están planteando abordar procesos de reforma en sus establecimientos durante esta nueva fase.

Es por ello que, la FEHT considera que “el momento es propicio para establecer ese marco que favorezca las condiciones necesarias para la dinamización de estos procesos, ya que, de no ser así, difícilmente las empresas podrían acometer estos proyectos, teniendo en cuenta las graves dificultades que atraviesan”.

En opinión de la federación ello supondría “un importante acicate para la dinamización de sectores, como el de la construcción, y un importante espaldarazo a los proveedores de suministros y con ello un impulso nada desdeñable a nuestro tejido empresarial, tan necesitado en estos momentos”.

Para que ello sea posible, “los procesos de otorgamiento de licencias deberán llevarse a efecto con la mayor celeridad posible”, a cuya finalidad las diferentes Corporaciones Locales deberán disponer lo conducente para ello.

Con estas medidas, se incentivaría además a las empresas que no lo tuvieran proyectado, a introducirse en estos procesos de reforma y con ello, la mejora de las condiciones competitivas de la planta alojativa, “que facilitará situarse en una posición mucho más favorable, una vez el sector pueda abrirse sin obstáculos a los diferentes mercados turísticos”, concluyen.

Desde la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas (FEHT), nos sumamos a la difusión de una acción solidaria, que está desarrollando protección civil, destinada a la fabricación de mascarillas por un grupo de costureras, para distribuir entre el personal sanitario y de riesgo que está trabajando en esta crisis sanitaria del COVID-19.

Para ello, desde Protección Civil nos piden la colaboración de los asociados FEHT, para que, en caso de disponer de material para la creación de las mismas, ya sean sábanas de algodón en desuso, hilos, elásticos, etc., lo ponga en conocimiento de FEHT Las Palmas a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le indicaremos el procedimiento para la entrega del material.

Agradeciendo de antemano su colaboración

Reciba un cordial saludo,

FEHT

La actual coyuntura de crisis sanitaria, con el cierre de fronteras de nuestros mercados y limitación de la movilidad aérea, está llevando a las empresas de nuestro sector a una situación muy complicada económicamente, que puede poner en riesgo, a futuro, sus posibilidades de supervivencia.

Una situación de incierta duración, que sin duda se va a prolongar más allá de la estricta finalización de la crisis sanitaria, por diversos factores: por un lado la afección desigual del desarrollo de la enfermedad en los diferentes países de nuestro entorno; por otro, el hecho de que, una vez superada esta situación inicial, llevará un tiempo adicional la recuperación económica de nuestros mercados emisores, y con ello la recuperación del pulso por parte de turoperadores y compañías aéreas, supeditado necesariamente a que los potenciales usuarios vuelvan a recuperar sus posibilidades y la confianza a viajar.

En este marco de cierre generalizado de las empresas en nuestro sector, éstas sin duda se verán abocadas a tener que prolongar la suspensión de sus relaciones laborales, más allá de la estricta duración de la crisis sanitaria, lo que agravará, sin duda, su situación económica, como apuntábamos anteriormente.

La FEHT ha venido, durante estas semanas de crisis sanitaria, prestando todo su apoyo posible a nuestras, al igual que el resto de las organizaciones empresariales turísticas del archipiélago, con las que hemos mantenido un estrecho contacto y una férrea colaboración, de igual forma que con nuestra patronal nacional la CEHAT.

Ante esta situación que hemos descrito, la Federación no puede permanecer ajena a las dificultades que están atravesando nuestras empresas. Así, en solidaridad con las mismas, el comité ejecutivo de la Federación (formado por los presidentes de sus asociaciones miembro: Asociación de Empresarios Hoteleros de Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura; la Asociación de Empresarios de Alojamientos Turísticos de Las Palmas y la Asociación de Bares, Cafeterías, Restaurantes y Ocio de Las Palmas), ha tomado la unánime decisión, pendiente de ratificación por la Junta Directiva de la Organización, de suspender el pago de un semestre de cuotas a todas las empresas integradas en las mismas, así como la adopción de medidas restrictivas, que afectan a la organización interna de la FEHT, en congruencia con la antedicha decisión. Todo ello se pondrá en debido conocimiento de los asociados.

Queremos reiterar, como organización, nuestra más firme solidaridad con la situación de las empresas de nuestro sector y que en esta tesitura, pese a todo, la FEHT seguirá prestando los servicios a las mismas, sin ambages, con la mayor normalidad que permita la actual coyuntura.

Queremos mandar para finalizar, un mensaje de esperanza a todo el sector, y con él mi deseo personal de que todo esto pase lo más pronto posible y volvamos a significarnos como uno de los mejores, si no el mejor, de los destinos turísticos del mundo.